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PROGRAMMA FEDELTÀ FIORITAL

Benvenuto al Programma Fedeltà (di seguito “Programma Fedeltà”) di Fiorital S.p.A con Socio Unico, con sede legale in Venezia – Località Marittima Fabbricato n. 114, C.F. e P. IVA 00834250276 (di seguito, “Fiorital” o il “Promotore”).

I presenti termini e condizioni (di seguito “ Termini e Condizioni”) definiscono i termini e le condizioni che regolano il Programma Fedeltà. 

L’adesione al Programma Fedeltà prevede l’accesso a particolari promozioni e/o concorsi organizzati da Fiorital e regolati da Termini e Condizioni diversi e specifici, che saranno distribuiti tramite e-mail, comunicazioni sull’App oppure con feed sui social media.

L’iniziativa non è da considerarsi un concorso od operazione a premio ai sensi delll’art. 6 del DPR 430/2001. Al solo fine di fornire al consumatore un’informativa esaustiva dell’intera iniziativa in corso, la Promotrice ritiene opportuno dare indicazione dei Premi offerti dal Promotore, pur essi rientranti nell’esclusione della Disciplina delle Operazioni a Premio ai sensi dell’articolo 6 del DPR 430/2001.

1. DESTINATARI

L’adesione al Programma Fedeltà è gratuita, volontaria e non richiede alcun acquisto per diventare membro.

Il Programma Fedeltà è aperto a tutte le persone fisiche/consumatori finali, residenti e/o domiciliati nel territorio italiano e della Repubblica di San Marino, considerati, al momento dell’adesione, maggiorenni e adulti dalle leggi locali, nella provincia o territorio di residenza, oppure a partire almeno 16 anni di età con il consenso del genitore/dei genitori/tutori o rappresentanti legali, secondo quanto applicabile (il Promotore si riserva il diritto di richiedere una conferma scritta di tale consenso), che possiedono un indirizzo e-mail valido e attivo (di seguito, “Utenti”). 

L’adesione è riservata esclusivamente alle persone fisiche che agiscono a titolo personale e non in quanto rappresentanti di un’azienda ovvero associazione. I dipendenti/collaboratori/agenti e rappresentanti del Promotore possono iscriversi al Programma Fedeltà, ma potrebbero essere esclusi da alcune promozioni.

Aderendo al Programma Fedeltà, l’Utente conferma di soddisfare i requisiti richiesti dai presenti Termini e Condizioni, e accetta di rispettare quanto ivi previsto. L’Utente prende atto e accetta che i Termini e Condizioni potranno essere aggiornati dal Promotore, a sua esclusiva discrezione.

L’adesione al Programma Fedeltà è personale, non trasferibile e soggetta ai presenti Termini e Condizioni oltre che a qualsiasi altra regola, normativa, politica e procedura adottata dal Promotore, come approvato dall’Utente al momento dell’adesione e della partecipazione ad altri servizi correlati. È ammessa un’iscrizione per persona e un indirizzo e-mail registrato.

È preclusa l’iscrizione al Programma Fedeltà ad aziende, altre entità ovvero altri soggetti che effettuano acquisti commerciali e/o all’ingrosso. L’adesione al Programma Fedeltà non può essere utilizzata per rivendita o per profitto.

È responsabilità dell’Utente – nonché presupposto per l’adesione – fornire informazioni veritiere e complete e di mantenere aggiornati l’indirizzo e-mail registrato ed i propri dati personali al fine di garantirne la veridicità e accuratezza.

L’Utente è altresì responsabile delle attività eseguite tramite l’account di adesione al Programma Fedeltà: pertanto l’Utente è tenuto a conservare con diligenza, in modo sicuro e privato i dati di accesso (indirizzo e-mail e password). 

2. DESCRIZIONE GENERALE

Iscrivendosi al Programma Fedeltà, l’Utente può guadagnare punti (di seguito, i “Pesciolini d’oro”) che danno accesso a diversi livelli, dai quali può accedere ad offerte, promozioni, servizi e altro organizzato dal Promotore.

I Pesciolini d’Oro potranno essere guadagnati e riscattati solo per gli ordini prenotati tramite la App “Fiorital”, ritirati e pagati presso supermercato/ipermercato ove è situato il Corner Fiorital scelto.

3. DURATA

Il Programma Fedeltà partirà dal 01 marzo 2024 e avrà durata fino al 31 dicembre 2024, salvo proroghe (di seguito, “Periodo di Durata”). Decorsi 30 giorni dal termine del Programma Fedeltà, i Pesciolini d’oro accumulati saranno azzerati e gli eventuali coupon in precedenza generati, non potranno essere utilizzati.

Il Promotore si riserva la facoltà di sospendere o cessare per giusta causa il Programma Fedeltà prima della data indicata nel paragrafo che precede, dandone preventivamente comunicazione all’Utente. 

In caso di cessazione del Programma Fedeltà, l’Utente potrà riscattare i premi entro 30 giorni dalla fine del Programma.

4. MODALITÀ DI ADESIONE 

Il Programma fedeltà è un programma a livello nazionale limitato esclusivamente agli ordini effettuati tramite l’App “Fiorital” (di seguito l’“Ordine”). 

Per iscriversi al Programma Fedeltà, l’Utente dovrà scaricare l’App “Fiorital”, selezionare l’icona “Profilo” e completare la procedura di registrazione, inserendo i dati richiesti (nome completo, indirizzo e-mail, numero di telefono). Ogni Utente può registrarsi una sola volta; in caso di attivazione di più profili riconducibili al medesimo Utente, il Promotore si riserva di disattivare i profili successivi al primo, con conseguente perdita di punti, vantaggi e/o qualsivoglia diritto riconducibili ai suindicati profili.

All’atto della registrazione, l’Utente dovrà accettare il presente documento, confermando la richiesta d’iscrizione al Programma Fedeltà. L’adesione sarà confermata con un messaggio di benvenuto inviato all’indirizzo email indicato.

5. CONDIZIONI GENERALI DI RACCOLTA PUNTI E RISCATTO VOUCHER/PREMI

Per ottenere i Pesciolini d’Oro, l’Utente registrato (di seguito, l’“Iscritto”) deve accedere a Il Mio Account prima di effettuare l’ordine. Il saldo può essere controllato in qualsiasi momento su Il Mio Account, sezione “Acquario”.

Per ogni Ordine ritirato e pagato, l’Iscritto accumula Pesciolini d’oro secondo la seguente logica: 

1 Euro = 2 Pesciolini d’Oro

Si precisa che i Pesciolini d’Oro verranno attribuiti con riferimento al prezzo pieno, senza considerare eventuali sconti e/o promozioni al prezzo al netto di eventuali sconti e/o promozioni (a titolo esemplificativo: in caso di importo totale di spesa pari ad Euro 50,00 con applicazione di uno sconto del 20%, l’importo effettivamente pagato dall’Iscritto sarà pari ad Euro 40,00 ma verranno accreditati n.100 Pesciolini d’Oro, e non 80).

I punti sono assegnati con arrotondamento per eccesso:

Esempio: valore ordine al netto del calcolo punti: 10,5 €. Punti accumulati 11.

I Pesciolini ottenibili sono evidenziati nelle singole schede prodotto e indicati nel carrello dell’Iscritto.

In determinati periodi, alcuni prodotti potrebbero fornire un numero di punti superiore.

L’accumulo dei Pesciolini d’oro avviene in automatico ed avviene con:

-Completamento dell’Ordine: quando lo stato di un ordine diventata “Completato”

-Porta un amico: l’Iscritto guadagna 50 Pesciolini d’Oro per ogni amico invitato ad iscriversi sull’App Fiorital, che si sia registrato con il codice di riferimento dell’Iscritto (di seguito, “Amico” o “Amici”).

1 Amico invitato = 50

Gli Iscritti potranno riscattare i loro premi in qualsiasi momento secondo queste modalità:

-i buoni sconto saranno utilizzabili sul successivo ordine prenotato tramite la App Fiorital 

– gli omaggi potranno essere ritirati presso un Corner Fiorital, a scelta dell’Iscritto.

I PREMI:

1€ = 2

100 = 10% di sconto su un ordine

200 = 20% di sconto su un ordine

400 = 5€ di sconto su un ordine

500 = 25% di sconto su un ordine minimo di € 40,00

640 = 15€ di sconto su un ordine minimo di € 60,00

Fermo quanto precede, i Pesciolini d’oro accumulati non possono essere convertiti in denaro o in premi diversi da quelli presenti nel Catalogo.

Il saldo dei Pesciolini d’Oro di un Iscritto non può essere combinato con il saldo Pesciolini d’Oro di un altro Iscritto, né può essere trasferito o venduto. Il saldo Pesciolini d’Oro può essere utilizzato esclusivamente ai sensi dei presenti Termini e Condizioni.

In caso di annullamento dell’Ordine e/o mancato ritiro entro le ore 20.00 del giorno indicato nella prenotazione, i Pesciolini d’Oro guadagnati con il medesimo Ordine saranno stornati dall’account dell’Iscritto.

Gli Iscritti non devono tentare di guadagnare i Pesciolini d’Oro con mezzi illeciti.

6. CONVENZIONI ED ESCLUSIONI

Il Promotore può stipulare delle convenzioni con partner attribuendo a questi ultimi dei codici sconto (“Codici Convenzioni”), tramite i quali i clienti dei partner potranno usufruire di specifici sconti e/o agevolazioni. Ciascuna convenzione sarà disciplinata da specifici i termini e condizioni di volta in volta definiti dal Promotore  e i singoli partner. I Codici Convenzioni non sono cumulabili con i Premi Sconto a percentuale: al fine di poter usufruire del Premio Sconto, l’Iscritto dovrà deselezionare il Codice Convenzione. Il Premio Sconto a valore fisso acquisito tramite raccolta fedeltà sarà cumulabile al Codice convenzione: sarà sufficiente selezionare nel carrello il Premio sconto a valore fisso, precedentemente riscattato dal Catalogo.

7. COMUNICAZIONI

Laddove l’Iscritto abbia prestato il proprio consenso per ricevere comunicazioni di marketing e/o per la profilazione, l’Iscritto potrà ricevere periodicamente email e annunci dal Promotore. In qualsiasi momento l’Iscritto potrà revocare il proprio consenso all’iscrizione attraverso il link presente in fondo alle email o tramite le impostazioni del Profilo, dopo aver effettuato l’accesso sulla App Fiorital. 

Qualora non sia stato prestato il consenso a ricevere ulteriori comunicazioni, l’Iscritto riceverà comunque email relative all’adesione al Programma Fedeltà (tra cui a titolo esemplificativo: voucher disponibili, comunicazione dei punti guadagnati o in scadenza ed ogni qualsivoglia comunicazione di servizio inerente l’account dell’Iscritto.

8. CANCELLAZIONE

E’ facoltà dell’Iscritto richiedere, gratuitamente e in qualsiasi momento, di essere cancellato dal Programma Fedeltà, inoltrando apposita istanza all’indirizzo email  marketing.retail@fiorital.com con oggetto: “richiesta di cancellazione dal Programma Fedeltà Fiorital”.